Los clientes de eDiversa disponen de un servicio técnico telefónico en horario de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h. Este servicio está orientado a prestar el soporte necesario en el proceso de puesta en marcha de nuestras soluciones y a solventar cualquier incidencia que se produzca durante la operativa de las mismas.
Soporte a la puesta en marcha
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Instalación y configuración del software EDI |
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Integración de los ficheros planos de los documentos |
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Pruebas de funcionamiento de la solución y transmisión de mensajes |
Soporte continuado y resolución de incidencias
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Integración de nuevos documentos |
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Actualizaciones del software EDI |
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Consultas de trazabilidad de los mensajes |
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Resolución de incidencias |
Formas de contacto
Provisión del servicio | Consultoría | Área de descarga | Interlocutores
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